现阶段中国移动通信网上营业厅只有适用申请办理手机号关机业务流程,关机指的是手机服务中止,客户不能应用智能手机的语音通话、短消息、互联网等全部服务项目。
关机一般有2种状况,一种是客户根据申请办理报失、停机保号个人行为,积极向营运商申请办理中止手机服务。另一种则是通讯运营商在客户手机上余额为零或提供的信用卡额度早已交易完后将客户手机服务中止;而销户号卡则需凭自己及本人有效身份证件前去营业网点才可申请办理。
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