韵达快递不用说快递公司如何差了,我江浙沪地区的四天还没到,可以给予截屏,大伙儿也都举例子了。下边我讲下在线客服,了解的事儿装作不清楚,换了7~8个在线客服观点都一样,显而易见是学习培训过的:
1、逐渐装糊涂,等你有点儿气愤说你自己看的情况下,他跟你说的事儿清晰的很;
2、说要责任人电話情况下,说我国沒有,等你非得,早已肝火非常大的情况下,就对你说一个打堵塞的电話;
3、说何时能解决好,逐渐说:中午联络你;随后第二天都不可能联络你,你在通电话,他要说尽早解决,你觉得实际给个限定,他又要说明日联络你,随后还会继续发一个短消息给你觉得:有运营专员解决,联络你;随后又没有人了。一来二去早已一个星期没解决一个事儿。总而言之便是各种各样推诿,责任人电話基本上都是假的。
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